O valor do DataDrive na orçamentação e revisão oficial das viaturas
Produto
Desde 2010 que o novo regulamento veio tornar mais claro o direito que todos os automobilistas têm de escolher a oficina onde pretendem fazer as operações de manutenção e reparação dos seus veículos, inclusive durante o período de garantia.
Este regulamento que irá ser revisto no próximo ano (caduca em 31 de Maio de 2023), trouxe alterações estruturais no funcionamento do sector pós-venda, obrigando os fabricantes a fornecerem os dados técnicos dos veículos e das peças necessárias à sua manutenção ou reparação.
Este enquadramento visou ao longo destes últimos 12 anos salvaguardar um princípio fundamental do cliente. Na realidade, o cliente paga, então tem direito a escolher a oficina da sua preferência. Por outro lado, veio trazer grandes desafios às oficinas independentes que passaram a poder competir diretamente com as redes autorizadas das marcas no negócio das revisões oficiais, ou seja, as manutenções programadas pelas marcas.
