Saiba como reduzir as devoluções de peças auto com as ferramentas digitais certas!

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  • outubro 28, 2024
  • 7 MIN Leitura

  • A devolução de peças continua a ser um problema com enorme impacto nas empresas do após-venda automóvel, causando custos desnecessários e uma perda efetiva de produtividade para todos os intervenientes.

    Um dos dados mais relevantes é que cerca de 14% das devoluções de peças são causadas por má identificação da viatura. Este número revela uma falha significativa nos processos de identificação e sublinha a necessidade de soluções mais precisas e fiáveis.



    As Principais Causas das Devoluções


    • Má Identificação da Viatura: utilização de meios cuja qualidade dos dados compromete os resultados.

    • Erros Humanos: falhas na comunicação e interpretação de dados.

    • Incompatibilidades de Peças: especificações incorretas que levam à incompatibilidade das peças compradas.


    Saiba como reduzir as devoluções de peças auto com as ferramentas digitais certas!

    Ferramentas Digitais de Identificação

    Ferramentas Digitais de Identificação


    Para combater o problema das devoluções, é essencial que as empresas do setor do aftermarket adotem ferramentas digitais que garantam uma excelente fiabilidade dos dados para a identificação precisa e rápida das viaturas, bem como das peças corretas.

    A Tips4y oferece o Serviço de Pesquisa por Matrícula e o Catálogo TecDoc como ferramentas indispensáveis para garantir uma correta identificação da viatura e das peças adequadas.




    ➡️ VANTAGENS da Pesquisa por Matrícula


    A implementação de ferramentas digitais como a Pesquisa por Matrícula da Tips4y permite identificar de forma rápida e precisa as características específicas de uma viatura, reduzindo as devoluções por erros de classificação. Esta ferramenta digital é crucial para as empresas que desejam manter-se competitivas no mercado atual.

    • Precisão: identifica veículos com uma precisão de 99,3%.

    • Rapidez: introduz a matrícula e num único clique obtém o veículo correspondente.

    • Eficiência: taxa de codificação única de 98%.

    • Produtividade: reduz os custos de devolução por erros de classificação.




    ➡️ VANTAGENS do Catálogo TecDoc


    O Catálogo TecDoc constitui a fonte de informação mais segura para pesquisa e identificação de peças auto, disponibilizando mais de 10 milhões de referências referentes a mais de 1000 marcas de peças.

    Os benefícios do TecDoc são cada vez mais cruciais para o setor aftermarket em Portugal, com ganhos e vantagens altamente competitivas:

    • Permite identificar peças de forma correta, rápida e confiável.

    • Evita as devoluções e os consequentes custos logísticos associados.

    • Facilita o processo de transição para a digitalização de serviços através da integração do catálogo noutras soluções como a loja de peças online (Webshop B2B TecDoc).



    Saiba como reduzir as devoluções de peças auto com as ferramentas digitais certas!

    Testemunhos de Sucesso


    Várias empresas que adotaram a pesquisa por matrícula e o catálogo TecDoc da Tips4y têm reportado melhorias significativas na sua operação:

    • Redução das devoluções

    • Aumento da satisfação dos clientes

    • Maior produtividade




    Conclusão


    A devolução de peças é um desafio significativo no setor do após-venda automóvel, mas com as ferramentas digitais certas, como a pesquisa por matrícula e o Catálogo TecDoc da Tips4y, é possível reduzir drasticamente este problema. Ao adotar estas soluções, as empresas não só melhoram a sua eficiência e produtividade, mas também proporcionam um melhor serviço aos seus clientes.



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